Preguntas Frecuentes:

1º- ¿Cómo puedo comprar?
2º- ¿Qué formas de pago existen?
3º- ¿El pago con tarjeta de crédito es seguro?
4º- ¿Cuánto tiempo tardará en llegar a mi casa el pedido?
5º- Sigo teniendo dudas

1º- ¿Cómo puedo comprar?

            Para realizar una compra lo primero que hay que hacer es ir añadiendo los productos a la cesta de la compra. Para añadir a la cesta un producto hay que hacer "click" en el botón agregar () que aparece a la derecha de cada producto. Una vez se han agregado todos los productos hay que ir a "Ver carrito/Realizar Compra" que está situado en la parte superior derecha.

            Una vez estés en "Ver carrito/Realizar Compra" si la cesta contiene todo los productos deseados solo tendrá que rellenar el formulario, seleccionar la forma de pago y en pocos días le llegará la compra a su domicilio.

2º- ¿Que formas de pago existen?

            Existen 3 formas de pago actualmente, la primera es mediante ingreso o transferencia bancaria. En caso de que seleccione este método de pago, los datos bancarios donde ha de realizar la transferencia aparecerán una vez rellene el formulario de compra. En pagos mediante transferencia bancaria, el envío de la compra se le enviará una vez comprobemos que el ingreso se ha realizado correctamente.

            Además puede pagar con tarjeta de crédito. Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard y Euro 6000. La compra con tarjeta se hace directamente con el banco, es decir, los datos de su tarjeta de crédito no pasan por nuestra web, de esta forma se garantiza la privacidad de los datos que el cliente transmite por la red.

            Y por último, el pago contra-reembolso. Con el cual, usted pagará una vez llegado a su casa el producto.

3º- ¿El pago con tarjeta de crédito es seguro?

            Para el pago mediante tarjeta de crédito utilizamos una plataforma segura que utiliza un protocolo SSL (Secure Socket Layer) el cual encripta los datos introducidos para que no puedan ser descifrados por terceras personas.  El pago se realiza directamente con el banco ( EL MONTE Caja de Ahorros de Huelva y Sevilla.) de esta forma garantizamos la privacidad de los datos que el cliente transmite por la red.

4º- ¿Cuánto tiempo tardará en llegar a mi casa el pedido?

           Los envíos los realizaremos a través de un transportista como SEUR, Tourline Express, etc. Las compras tardan en llegar unas 24 horas desde que se envían. Esto quiero decir que una vez aceptado el pago, si  los productos que se han comprado los tenemos en stock, tardarán aproximadamente 2 ó 3 días en llegar al domicilio del cliente. Sin embargo, si el producto no lo tenemos en el momento de la compra en stock, podrá tardar entre 5 y 7 días aproximadamente, si por el contrario el tiempo de espera fuese mayor, nos pondremos en contacto con el cliente dándole la posibilidad de esperar a que nos llegue o bien devolverle íntegramente el dinero.

5º- sigo teniendo dudas

            Si aun tiene alguna otra duda puede ponerse en contacto con nosotros. En esta dirección le mostramos las distintas formas que tiene para ponerse en contacto con nosotros.

                           http://www.tiendarc.com/contacto.php